产品售后服务后服务:
1.当您购买聚源通信产品后,聚源通信技术服务部门将为您提供详尽的产品原理介绍、设备使用说明、常见故障维护等专业培训。并对您进行定期回访,以及时了解聚源通信产品的运行情况,收集您对聚源通信产品的意见。
2.对于您在使用过程中出现的任何技术问题,聚源通信技术服务部门承诺提供快捷周到的技术服务支持。您可以通过电话:18820463209、技术支持在线客服等方式联系我们,聚源通信承诺将在接到需求后2小时内给予快速回复。
3.聚源通信维修部门从收到维修品之日起,将在7个工作日内完成维修。对于维修数量在100Pcs以上的,将在一个月内完成维修。若因特殊原因无法按期完成维修的,聚源通信技术服务部门将以书面形式告之于您。
特别申明:
1.聚源通信公司不负责上门收取维修产品。
2.聚源通信产品在制造、销售、供应及使用上所担负的责任,仅限于产品本身,聚源通信不承担超出产品价值之外的责任。
3.上述服务承诺仅适用于聚源通信公司在中国大陆地区所销售的产品。
4.产品在售出时另行约定了售后服务条款或合同的,应以聚源通信确认的服务条款或合同为准。
5.经销商、代理商向您所做出的除聚源通信保证外的其它承诺,请您在购买时索要书面证明,以便您的额外承诺兑现。对此,我司不承担超出聚源通信产品售后服务范围内的责任。
产品返修流程
联系方式
为更好地为客户提供产品维修服务,公司设立有专门的产品维修部门,并直接接受客户寄送回的返修产品。
技术服务部门联系方式如下:
地 址:深圳市龙岗区宝龙街道爱南路78号利好工业园E栋5楼
电 话:18820463209
为确保产品得到及时维修服务,请下载并填写"聚源通信产品返修单",打印后随产品寄送至以上地址。送修件包装请采用能抵抗长途运输的材料固定好,以免运输途中损坏。