尊敬的客户，您好：
感谢您对聚源通信的信任与支持！我公司本着以最可靠的产品质量、 最周到的服务、 最优惠的价格为原则，郑重向您承诺提供以下售后保修服务：
1、自售出之日起，在一个月内（含一个月），因质量问题无法正常使用的聚源通信产品及其配件，您可以选择退货、换货或维修。
A.如需退货，请您将购买的产品及全部配件和发票一并寄回到聚源通信公司，我公司将按照按购买价格为您退款，免费为您退货。若您发回的产品或配件不全，则需收取其成本费用；
B.如需换货，请您将购买的产品或配件和发票一并寄回到聚源通信公司，我公司将免费为您换货。若您发回的产品或配件不全，则需收取其成本费用，若您更换相同型号的产品，可不必寄回发票；
C.如需维修，请您将购买的产品或配件寄回到聚源通信，我公司将免费为您维修。
D.光纤、光缆、跳线、法兰盘、光缆终端盒等光无源产品，不在可退货范围。希望你在购买时通过聚源通信技术服务部门详细了解产品的规格、使用环境等信息。
2、聚源通信产品自售出之日起一年内（含一年）提供保修服务。
3、在保修期内，您需支付发往聚源通信公司的运费，聚源通信负责支付发往用户或经销商处的运费。
4、您将产品或配件邮寄回聚源通信公司途中，需承担运送途中所发生的风险。建议您使用原有包装或具有同等保护效果的包装方式寄送产品，这样可以有效减少运输中的风险损失；
5、当发生以下任一情况时，您将不能享有售后保修服务：
产品已超过保修期。
因雷击、洪水、地震等自然之不可抗力造成损坏。
未按规定要求，正确使用产品或测试产品。
未经公司授权，更改产品的硬件、软件。
产品在返修途中受损。
蓄意对产品进行破坏。
非聚源通信公司的产品。
特别注意：
1. 产品售出日期：
以聚源通信产品保修卡上标明的出厂日期为准。如您不能提供有效的证明，则请提供产品的序列号或与聚源通信的技术服务部门联系。
2. 产品配件：
聚源通信产品配套使用所附带的各类配件。如网管线、A220电源线、串口连接线，驱动光盘、说明书等。
